В Тульской области 3 поликлиники включились в проект "Электронная регистратура"

Поликлиника Киреевской центральной райбольницы третьей в области включилась в проект "Электронная регистратура". Ранее участниками проекта стали Тульская горбольница №1 и Новомосковская городская клиническая больница. Они первыми начали запись на врачебный прием не только по Интернету, но и через инфомат. В Киреевске инфомат появится до конца сентября.

По программе модернизации здравоохранения организовать прием пациентов с помощью записи к врачу в электронном виде предполагается в 55 медицинских организациях области.

"Поставлена задача - добиться прозрачности, четкости и простоты в каждодневных отношениях государства и гражданина. Для большинства жителей они сводятся к получению услуг органов исполнительной власти, местного самоуправления и бюджетных учреждений. Естественно, что по результату их оказания общество оценивает эффективность управления в целом, отношение государства к гражданам и бизнесу, формирует представление об уровне внутренней политики", - отметила заместитель губернатора - руководитель аппарата обладминистрации Татьяна Постернак.

В настоящее время в Тульской области ряд государственных и муниципальных услуг уже оказывают в электронной форме.

Трехмиллионный звонок в Фармацевтическую справочную службу «СоюзФарма»

Сегодня, 18 марта,  Фармацевтическая справочная служба «СоюзФарма» приняла  телефонный звонок от 3-х-миллионного  абонента. Им оказалась москвичка – Надежда Сергеевна Глебкина, которую пригласили в офис для вручения подарка.

На вопрос позвонившей в Call-центр женщины - «где в ближайших аптеках можно приобрети «Тромбо-АС» - раздался радостный голос оператора Авязовой  Эли: «Мы Вас поздравляем! Вы стали нашим юбилейным абонентом. Приезжайте за ценным подарком».

Уже в офисе состоялось знакомство с Надеждой Сергеевной Глебкиной (москвичка, не скрывающая свой возраст – 61 год), которая любезно согласилась ответить на наши вопросы.

«Надежда Сергеевна, как давно и как часто Вы пользуетесь услугами нашей Справочной службы?» - «Так давно, что уже и не вспомню точно. Но где-то около 5 лет. В свое время Вашу визитку мне дали в одной аптеке, недалеко от дома. А звоню, когда захожу в аптеку, и в ней нет нужного мне лекарства».

«Что Вы можете сказать о работе Справочной Службы?» - «Мне очень нравится, что когда бы я ни позвонила и с кем бы ни говорила, все очень доброжелательные, вежливые. Дают и телефон, и адрес аптеки, где можно найти лекарство по более дешевой цене (я же на пенсии и для меня это очень важно). А еще -  пообщаешься и как будто получила заряд положительной энергии. Девочки всегда так подбодрят, что и про болячки свои иной раз забываешь».

«Пользуетесь ли Вы другими услугами Справочной службы «СоюзФарма»? - «Нет, но мне сказали, что у Вас сейчас есть сайт и можно самостоятельно найти нужную информацию. У меня дома компьютер есть, но пока не подключен к Интернету. Так что в будущем постараюсь освоить и этот путь. Но своим детям обязательно порекомендую воспользоваться вашими услугами».

«Что бы Вы хотели пожелать нашей справочной службе?» - «Чтобы она продолжала существовать, несмотря ни на какие кризисы. Успехов в работе, хорошей зарплаты, чтобы никто из нее не ушел. И чтобы все работающие девушки были счастливы в личной жизни».

После короткого интервью руководитель справочной службы Юлиана Туровец вручила Н.С.Глебкиной ценный подарок – DVD-плеер.